Eine der wichtigsten Marketingstrategien ist heute die Personalisierung Ihrer Kampagnen, damit sich Ihre Kunden einzigartig fühlen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Kunden auf der Grundlage ihrer Interaktionen mit Ihrer Marke ansprechen müssen.
Daher ist eine aktionsbasierte Strategie äußerst effektiv. Mit getriggerten Kampagnen können Sie maßgeschneiderte Kampagnen für bestimmte Momente in Ihrer Customer Journey erstellen und sie zum richtigen Zeitpunkt ausliefern.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit JeriCommerce beeindruckende personalisierte Kampagnen erstellen können.
Die ausgelösten Kampagnen finden Sie im Bereich Kampagnen.
Wenn Sie eine Kampagne erstellen, wählen Sie einen Namen, der sie eindeutig identifiziert. Aus diesem Namen wird automatisch ein Slug generiert. Der Slug dient als eindeutiger Bezeichner für diese Kampagne in Ihrem Programm und ermöglicht es Ihnen, sie jederzeit und überall auszuführen. Wie Sie die Kampagnen auf der Grundlage dieses Slugs auslösen, wird in den nächsten Schritten erläutert.
Als Nächstes erstellen Sie den Inhalt der Kampagne selbst, einschließlich eines Titels, eines Textes und, falls gewünscht, eines Links. Denken Sie daran, dass derselbe Inhalt später in der Benachrichtigung und auf der Rückseite angezeigt wird.
Sie können die Kampagne mithilfe der Variablen personalisieren, die den Inhalt auf der Grundlage des zugewiesenen Kunden generieren.
Dies bezieht sich darauf, wie viele Tage Sie den Inhalt dieser Kampagne auf der Rückseite des Brieftaschenpasses belassen wollen. Manchmal möchten Sie vielleicht nur durch eine Mitteilung an Ihre Kunden etwas bewirken und es macht Ihnen nichts aus, wenn die Kampagne verschwindet. In anderen Fällen möchten Sie die Kampagne für einen längeren Zeitraum auf der Rückseite belassen, damit sie für Ihre Kunden auch später noch zugänglich ist.
Die Logik hinter einigen Kampagnen ist, dass alle an den Kunden gesendeten Benachrichtigungen immer auf der Rückseite der Brieftasche sichtbar sind. Sie werden jedoch entfernt, wenn der Kunde eine neue Benachrichtigung oder ein Update erhält. Mit dieser Funktion können Sie personalisierte Kampagnen so viele Tage lang auf der Rückseite anzeigen lassen, wie Sie möchten. Nach diesem Zeitraum wird die Kampagne entfernt, wenn eine neue Aktualisierung eingeht.
Nach dem Speichern ist eine ausgelöste Kampagne bis zu ihrer ersten Zuweisung bearbeitbar. Sobald die Kampagne zugewiesen ist, können Sie ihren Inhalt nicht mehr bearbeiten.
Nachdem Sie eine Kampagne erstellt haben, bleibt sie für Kunden unsichtbar, bis Sie sie einem bestimmten Kunden zuweisen. Je nach den von Ihnen verwendeten Tools können Sie dies auf verschiedene Weise tun.
Wir haben eine spezielle Aktion auf Shopify Flows mit dem Namen "Kampagne zuweisen".
Die erforderlichen Parameter für diese Aktion sind die E-Mail des Kunden und der Slug der Kampagne. Sie können den Slug aus der spezifischen Kampagne kopieren.
Von Klaviyo aus können Sie Kampagnen aus Ihren üblichen Abläufen zuweisen, indem Sie die Web-Hook-Aktion verwenden.
Dieser Prozess ähnelt dem, den ein Entwickler befolgen würde, um die Kampagne über einen API-Aufruf zuzuweisen.
So erstellen Sie einen Web-Hook, der auf unsere API verweist. Beziehen Sie zunächst einen API-Schlüssel aus unserem Verwaltungsbereich (Einstellungen > Technik > API-Schlüssel erstellen) und erhalten Sie Ihre Programmkennung (Einstellungen > Technik > Programminformationen).
Als Erstes müssen Sie nun die Ziel-URL auf die Web-Hook-Aktion und ersetzt die Elemente innerhalb der <> mit Ihren Informationen, auch das Entfernen der Symbole:
https://api.jericommerce.com/v1/program/<Program Identifier>/campaigns/<Campaign Slug>/assignation
Nun sollten Sie diesen API-Aufruf mit dem API-Schlüssel authentifizieren, indem Sie ihn zu den Header-Parametern hinzufügen. Schreiben Sie in das Feld key api-key und fügen Sie in das Feld "Wert" den API-Schlüssel ein, den Sie in unserem Verwaltungsbereich erhalten haben.
Im JSON-Body definieren wir die zugewiesene Person. Die E-Mail-Adresse des Kunden ist ausreichend. Hier finden Sie eine Vorlage für den Body, wenn Sie die Kampagne demselben Profil zuweisen möchten, das den Fluss in Klaviyo ausgelöst hat:
{
"email": "{{ person.email }}"
}
Profi-Tipp
Eine versteckte Funktion ermöglicht es Ihnen, den Standardinhalt der Kampagne, einschließlich Titel, Textkörper und Link, mit dem Inhalt zu überschreiben, den Sie in diesem Moment erstellen.
Dies ist sehr hilfreich, wenn Sie einzigartige Codes oder spezielle Inhalte direkt von Klaviyo aus versenden möchten, die Sie nicht von JeriCommerce erhalten können.
Die Analysen der Kampagne werden wie gewohnt verfolgt, so dass Sie keine Tracking-Informationen verlieren.
Hier ist ein Beispiel von Klaviyo, um einen speziellen einzigartigen Code als Link zu versenden:
{
"email": "{{ person.email }}",
"link": "https://my-shop.com/disccount/WELCOME"
}
.png){kind=small}
.png){kind=small}
.png){kind=small}
