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Einzelhändler haben oft mit niedrigen Anmeldequoten bei ihren Kundenbindungsprogrammen zu kämpfen, weil die Anmeldeprozesse umständlich sind. Potenzielle Mitglieder werden häufig durch langwierige Formulare, App-Downloads oder komplexe Schritte abgeschreckt, egal ob online oder in der Filiale. Ohne nahtlose Anmeldung verpassen diese Kundenbindungsprogramme die Maximierung von Engagement und Kundenbindung.
Die Wallet-Pass-Technologie von JeriCommerce beseitigt die Reibungsverluste bei der Anmeldung zu Kundenbindungsprogrammen, indem sie den Kunden zwei schnelle und bequeme Möglichkeiten zur Teilnahme bietet:
Über einen Link, der in E-Mails, Newslettern oder auf der Website eingebettet ist, können Kunden mit nur einem Klick einen Treuepass zu ihrem mobilen Gerät hinzufügen. Es werden keine zusätzlichen Formulare oder Apps benötigt, was eine reibungslose digitale Registrierung ermöglicht.
Für Kunden in physischen Geschäften ermöglichen strategisch platzierte QR-Codes eine sofortige Registrierung für das Treueprogramm. Durch das Scannen des Codes wird der Treuepass automatisch zu ihrer mobilen Geldbörse hinzugefügt, so dass sie sich schnell und einfach anmelden können, während sie ein Geschäft besuchen.
In diesem Video sehen Sie ein Beispiel für die Anmeldung zum Wallet Pass .
Online-Anmeldung:
Einschreibung in der Filiale:
Wenn Sie sowohl digitale als auch stationäre Schnellzugriffsoptionen anbieten, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass die Kunden dem Programm beitreten.
Wenn der Anmeldeprozess einfach ist, ist es wahrscheinlicher, dass die Kunden die Treueangebote regelmäßig in Anspruch nehmen.
Durch die Abschaffung komplizierter Anmeldevorgänge kommen die Kunden in den Genuss einer sofortigen, unkomplizierten Kundenbindung, was die Zufriedenheit und Bindung an die Marke erhöht.
QR-Codes in Geschäften bieten die Möglichkeit, sich vor Ort zu engagieren, während Online-Links den Zugang von überall her ermöglichen und so die Reichweite des Treueprogramms vergrößern.
Verfolgen Sie die wichtigsten Leistungsindikatoren, um die Auswirkungen dieser vereinfachten Anmeldemöglichkeiten zu bewerten:
Überwachen Sie, wie viele Kunden den Treuepass über digitale Links in ihre Brieftasche laden.
Messen Sie die Anzahl der Scans in den Geschäften, um das Engagement vor Ort zu bewerten.
Verfolgen Sie, wie oft Kunden Prämien einlösen oder ihren Pass verwenden, um das Engagement zu messen.
Nutzen Sie das Feedback, um die Platzierung von QR-Codes zu verbessern, die Kommunikation rund um digitale Links zu verfeinern und ein nahtloses Erlebnis zu gewährleisten.
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