Verändern Sie das Kundenbindungsprogramm Ihrer Luxusmarke durch die Integration einer JeriCommerce Wallet Pass-Lösung, die die Exklusivität und die persönliche Note Ihrer Angebote erhöht und gleichzeitig ein verbessertes, nahtloses Kundenerlebnis bietet.

1. Personalisierte Erlebnisse mit dem Wallet Pass

• Exklusiver Zugang: Nutzen Sie den Wallet-Pass, um Ihren Kunden Zugang zu exklusiven Kollektionen, Ladenveranstaltungen und zeitlich begrenzten Angeboten zu gewähren.
• Buchung von Terminen: Bieten Sie die Möglichkeit, persönliche Shopping-Sessions, VIP-Termine oder exklusive Beratungen im Geschäft direkt über den Wallet-Pass zu buchen, um das persönliche Erlebnis zu erhalten, nach dem sich Ihre Kunden sehnen.
• Maßgeschneiderte Belohnungen: Bieten Sie einzigartige, luxuriöse Prämien wie kostenlose Änderungen, persönliche Einkaufsberatung und Geburtstagsgeschenke an, die direkt über den Wallet-Pass erhältlich sind. Diese Vergünstigungen sind nicht nur einlösbar, sondern werden auch als Teil der High-Touch Customer Journey präsentiert.

2. Nahtlose Integration in Ihr bestehendes Angebot

• Zugang zu Ladenassistenten: Bieten Sie Ihren treuesten Kunden direkten Zugang zu Assistenten in den Geschäften, die über den Wallet-Pass erreichbar sind. Ob über eine spezielle Kundenservice-Hotline oder über Instant Messaging, der Pass kann Kunden helfen, schnell mit ihrem persönlichen Assistenten in Kontakt zu treten.
• Verlängerte Rückgabefrist: Verlängern Sie die Rückgabefristen für treue Kunden, indem Sie ihnen Details und Aktualisierungen auf ihren Wallet-Pass schicken und so für ein nahtloses und transparentes Erlebnis sorgen.
• Einladungen zu Veranstaltungen: Automatisieren Sie Einladungen zu VIP-Veranstaltungen und exklusiven Erlebnissen, die direkt an den Wallet-Pass gesendet werden, mit der Möglichkeit, direkt in der App zuzusagen und die Veranstaltungsdetails zu verwalten.

3. Erhöhte Markenwahrnehmung mit Digital-First Loyalty

• Erhöhter Kundenservice: Während der Wallet-Pass digitalen Komfort bietet, kann das Erlebnis selbst so gestaltet werden, dass es die Eleganz und die hohen Standards widerspiegelt, die Ihre Kunden erwarten, und das Gefühl von Exklusivität und persönlichem Service verstärkt.
• Leicht teilbar: Die Kunden können ihren Treuestatus mit anderen teilen oder Freunde zu exklusiven Veranstaltungen einladen, indem sie die QR-Codes im Wallet-Pass verwenden, um die Reichweite der Marke zu erhöhen, ohne ihre Exklusivität zu beeinträchtigen.