Anwendungsfall: Verbesserung von Kundenbindungsprogrammen durch standortbezogene Benachrichtigungen und mobile Geldbörsen

Auf dem heutigen, digital geprägten Markt suchen Einzelhändler ständig nach innovativen Methoden, um die Kundenbindung und -loyalität zu erhöhen. Eine dieser Methoden ist die Integration von Geomarketing-Kampagnen mit Mobile Wallet Marketing, das standortbasierte Technologien nutzt, um Kunden personalisierte Angebote und Anreize zu bieten. In diesem Blog wird ein überzeugender Anwendungsfall untersucht, bei dem ein Bekleidungsunternehmen eine Geomarketing-Kampagne über eine Wallet-Pass-Lösung einsetzt, um sein Kundenbindungsprogramm aufzuwerten.

Die Akteure: Shopify, Loyalty Lion und Jeripass

Stellen Sie sich einen Bekleidungshändler vor, der auf Shopify arbeitet und Loyalty Lion zur Verwaltung seines Treueprogramms nutzt. Das Unternehmen beschließt, Jeripass - die Wallet-Pass-Lösung von Jericommerce - zu integrieren, um standortbezogene Kampagnenfunktionen zu nutzen. Diese Integration zielt darauf ab, ein nahtloses und ansprechendes Kundenerlebnis zu schaffen, das letztendlich die Teilnahme am Treueprogramm und den Umsatz steigert.

Warum Mobile Wallet Marketing?

Mobile Wallet Marketing ist ein aufkommender Trend, der es Unternehmen ermöglicht, Angebote, Rabatte und Aktualisierungen direkt an die mobilen Geldbörsen ihrer Kunden zu senden. Dies ist aus mehreren Gründen sehr effektiv:

• Bequemlichkeit: Die Kunden haben ihr Handy immer dabei und können so leicht auf Angebote zugreifen und diese nutzen.
• Personalisierung: Standortbezogene Dienste können Werbeaktionen auf den Aufenthaltsort des Kunden abstimmen und so die Relevanz der Angebote erhöhen.
• Engagement: Echtzeit-Benachrichtigungen können die Aufmerksamkeit des Kunden im richtigen Moment wecken.

Der Technologie-Stapel

1. Shopify: Bietet die robuste und benutzerfreundliche E-Commerce-Plattform.
2. Loyalty Lion: Verwaltet das Treueprogramm, verfolgt die Kundenaktivitäten und belohnt das Verhalten.
3. Jeripass: Bietet die Wallet-Pass-Lösung an, die sich nahtlos in Shopify und Loyalty Lion integrieren lässt und Geomarketing-Funktionen bietet.

Der Schauplatz: Die Veranstaltung

Der Einzelhändler beschließt, ein exklusives Event im Laden zu organisieren, um seine neue Sommerkollektion zu präsentieren. Um die Veranstaltung unvergesslich zu machen und die Beteiligung am Kundenbindungsprogramm zu fördern, plant das Unternehmen, Geomarketing über Jeripass einzusetzen.

Durchführung von Geomarketing-Kampagnen

Schritt 1: Einrichtung der Integration

• Installieren/Integrieren Sie Jeripass mit Shopify und Loyalty Lion: Dadurch wird sichergestellt, dass alle Kundendaten, einschließlich der Treuepunkte und der Kaufhistorie, plattformübergreifend synchronisiert werden.
• Erstellen und verteilen Sie Wallet Passes: Stellen Sie Wallet-Pässe für Loyalität zur Verfügung, die Kunden zu ihren mobilen Geldbörsen hinzufügen können.

Schritt 2: Werbung und Einladungen

• Kunden einladen : Versenden Sie Einladungen an bestehende Mitglieder des Treueprogramms und ermutigen Sie sie, an der Veranstaltung teilzunehmen und den Wallet-Pass zu ihrer mobilen Brieftasche hinzuzufügen.
• Vermarkten Sie das Event: Nutzen Sie die Marketing-Tools von Shopify und Push-Benachrichtigungen über Wallet Pass, um die Veranstaltung über soziale Medien und E-Mail-Kampagnen zu bewerben und die exklusiven Vorteile für Treue-Mitglieder hervorzuheben.

Schritt 3: Veranstaltungstag

Geolokalisierte Push-Benachrichtigungen

• Benachrichtigungen auslösen: Wenn die Teilnehmer den Veranstaltungsort betreten, wird automatisch eine geografische Push-Benachrichtigung an ihre mobilen Geldbörsen gesendet.
• Gated Link-Rabatt: Die Benachrichtigung enthält einen Gated Link, der einen exklusiven Rabatt freigibt, der nur für diejenigen gilt, die bei der Veranstaltung anwesend und im Treueprogramm angemeldet sind.

Die Push-Benachrichtigung könnte zum Beispiel lauten:

"Willkommen zu unserer Sommerkollektionsvorschau! Genießen Sie einen exklusiven Rabatt von 20%, nur weil Sie hier sind. Klicken Sie auf den Link, um Ihren Rabatt einzulösen."

Realisierte Vorteile

Verstärktes Engagement

Der personalisierte Charakter der Benachrichtigungen fesselt die Aufmerksamkeit der Besucher und steigert ihr Erlebnis im Geschäft.

Verbesserte Loyalität

Durch das Angebot exklusiver Rabatte für Mitglieder des Kundenbindungsprogramms unterstreicht der Einzelhändler den Wert einer Mitgliedschaft im Kundenbindungsprogramm und deren Aufrechterhaltung.

Verbesserte Verkäufe

Der Gated Link-Rabatt fördert den sofortigen Verkauf, da die Kunden eher zum Kauf bereit sind, wenn sie das Gefühl haben, dass sie ein besonderes Angebot erhalten.

Daten-Einblicke

Die Integration mit Shopify und Loyalty Lion bietet wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und hilft dem Einzelhändler bei der Feinabstimmung künftiger Kampagnen.

Die Kraft von Geomarketing und Wallet-Pass-Lösungen

Dieser Anwendungsfall zeigt, wie die Integration von Geomarketing-Kampagnen mit einer Wallet-Pass-Lösung das Kundenbindungsprogramm eines Einzelhändlers deutlich verbessern kann. Durch den Einsatz von Jeripass innerhalb des Shopify- und Loyalty Lion-Ökosystems kann der Einzelhändler hochgradig zielgerichtete, standortbasierte Angebote bereitstellen, die die Kundenbindung und -treue fördern.

Da das Marketing für mobile Geldbörsen weiter zunimmt, werden Unternehmen, die diese Strategien anwenden, besser positioniert sein, um das Interesse der Kunden zu wecken und eine langfristige Kundenbindung zu fördern. Für diejenigen, die sich in einem wettbewerbsintensiven Markt differenzieren wollen, bietet die Integration von Geomarketing- und Wallet-Pass-Lösungen einen innovativen Weg nach vorne.

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